Stellenbeschreibung

Euro Lloyd Reisebüro, Raiffeisen Vertriebs GmbH
Heinkelstraße 1
71634 Ludwigsburg

Ansprechpartner: Frau Sandra Walter
Tel.: 0711-22966130
E-Mail: bewerbung@reisebuero-eurolloyd.de
Internet: www.reisebuero-eurolloyd.de/

  • RT-2019-0716151333711974
  • Touristikfachkraft (m/w/d)
  • 71634 Ludwigsburg
  • Expedient/-in, Einstieg zum nächstmöglichen Termin
  • Vollzeit, unbefristet
  • Unsere Reisebüros in Stuttgart, Sindelfingen und Ludwigsburg sind branchenweit bekannt für Innovation und Kreativität. Wir sind mit Leidenschaft bei der Sache, pflegen unsere hervorragenden Beziehungen zu den Partnern der Branche und setzen auf einen ständigen Wissensaustausch untereinander. Dabei immer im Fokus: die Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Bedarfs- und serviceorientierte Beratung und Betreuung des Kunden; akkurate, selbstständige termingerechte Abwicklung der Reisebuchungen nach Ausrichtung unseres Sortiments; Ansprechpartner für alle Kundenanfragen sowie Reklamationsmanagement; Erstellung und Pflege von Kundenprofilen; Gewinnung von Stammkunden, serviceorientierte Pflege der Kundenbeziehungen; selbständige Recherche/ Benchmark in den Extranets der Top-Veranstalter; Unterstützung, Organisation und Teilnahme bei hochwertigen Kundenveranstaltungen; aktive Mitgestaltung unserer Internetseite (Einstellen von Reiseberichten, Angeboten, etc.); Marketingunterstützung unserer Social Media Aktivitäten (Facebook, Twitter & Blog)
  • Abschluss als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann; fundierte, fachliche Kenntnisse über die führenden Veranstalter / Reedereien / Hotelketten / Airlines; MS Office-Kenntnisse; gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Neben den fachlichen Qualifikationen zeichnen Sie sich durch eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit aus, sind voller positiver Energie, Lernbereitschaft und überzeugen durch Ideenreichtum. Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft, eine selbstständige Arbeitsweise und Freude im Umgang mit Menschen. Belastbarkeit, eine gute Portion an Begeisterung und Humor sowie Freude an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab.
  • Berufliche Weiterentwicklung, Entfaltungsmöglichkeiten, wirtschaftliche Sicherheit und ausgezeichnete Sozialleistungen sind bei entsprechendem Einsatz selbstverständlich. Spaß an der Arbeit, Respekt, Fairness, Teamgeist sowie ein großes Service- und Qualitätsbewusstsein sind bei Euro Lloyd gelebte Unternehmenskultur.